المصطلح الأصلي بالإنجليزية E-commerce أو Electronic Commerce.
و التجارة الإلكترونية مثل ما يقدمه لك موقع ، تشير إلى كل نشاط تجاري يمكن إتمامه بالاعتماد على تكنولوجيا الإنترنت الحديثة، حيث أن موقع يمكنك من بيع السلع والمنتجات المادية، بل ويتعدى ذلك إلى بيع الخدمات غير المادية أيضا.
يمكنك موقع من القيام بالتجارة الإلكترونية على الإنترنت و إتمام المعاملات التجارية: (الوصول للزبائن، عرض المنتج أو الخدمة على الزبون، إتمام اتفاق البيع، استلام ثمن السلعة أو الخدمة..الخ)،
فمتجرك الإلكتروني على هو عبارة عن موقع إلكتروني فيه يتم عرض تشكيلة متنوعة من السلع التي تود بيعها، والتي يمكن للزبون الاختيار من بينها، وبإمتلاكه لوسيلة دفع يقبلها متجرك يمكنه إتمام عملية البيع عن بعد في دقائق معدودة، ومن ثم يقوم متجرك بارسال السلعة للعنوان الخاص بالزبون.
أنواع تجار التجارة الإلكترونية
على وجه العموم ، هناك نوعان من المتاجر الإلكترونية يدعمها هي:
1. متاجر بيع المنتجات المادية: هو بيع وشراء المنتجات المادية عبر متجرك الإلكتروني على . حسب نوع التجارة التي تقوم بها مثل: السوبيرات، الأدوات الإلكترونية والكهرومنزلية، الكمبيوتر، الهواتف النقالة، العطور ومواد التجميل، لعب الأطفال ، …إلخ.
2. متاجر بيع المنتجات الرقمية (القابلة للتنزيل): إذا كان متجرك على لمؤسسة تكوين تقدم دورات تدريبية عبر الإنترنت مثلا، فهذا يندرج تحت فئة “المنتجات الرقمية”. كقاعدة عامة ، إذا كان يتعين عليك الوصول إلى الخدمة عبر منطقة الزبائن عبر الإنترنت أو إذا كان عليك تنزيل السلعة، فمن المحتمل أن يكون “منتجًا رقميًا”.