تقدم لكم منصة لخدمات التجارة الإلكترونية خدمة التسويق الإلكتروني الذي هو مجموعة من الأدوات والمنهجيات المستخدمة للترويج لمنتجاتكم وخدماتكم عبر الإنترنت. حيث يتضمن نطاقًا أوسع من عناصر التسويق مقارنةً بالتسويق التجاري التقليدي المعتمد حاليا، نظرًا للقنوات الإضافية وآليات التسويق المتاحة على الإنترنت.
يمكن لمنصة لخدمات التجارة الإلكترونية عبر خدمة التسويق الإلكتروني تقديم فوائد مثل:
- نمو قدراتكم
- نفقات مخفضة
- اتصالات أنيقة
- تحكم أفضل
- تحسين خدمة العملاء
- ميزة تنافسية
خدمة التسويق الإلكتروني التي تقدمها منصة لخدمات التجارة الإلكترونية تُعرف أيضًا باسم التسويق عبر الإنترنت أو التسويق الرقمي. ويشمل العديد من الفروع مثل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM)، وتحسين محركات البحث (SEO)، وإعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) مستقبلا، والتسويق عبر محركات البحث (SEM).
تستفيدون من برامج التسويق الفعالة عبر منصة لخدمات التجارة الإلكترونية من بيانات المستهلك وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM). حيث تربط منصة لخدمات التجارة الإلكترونية الحوانيت بالعملاء المحتملين المؤهلين وتبدأ بتطوير الأعمال إلى مستوى أعلى بكثير من التسويق التقليدي. كما أنها تساعد الحوانيت على زيادة الوعي بعلامتها التجارية من خلال ترسيخ وجودها عبر الإنترنت.
تجمع منصة لخدمات التجارة الإلكترونية بعملياتها التسويقية بين الأدوات الإبداعية والتقنية للإنترنت، بما في ذلك التصميم والتطوير والمبيعات والإعلان، مع التركيز على نماذج الأعمال الأساسية التالية:
- التجارة الإلكترونية.
- المواقع الإستشرافية.
- التسويق بالتبعية.
- البحث المحلي.
- وسائل التواصل الاجتماعي.
لمنصة لخدمات التجارة الإلكترونية عدة مزايا منها:
التكاليف المنخفضة
يمكن الوصول إلى جماهير كبيرة بجزء بسيط من ميزانيات الإعلانات التقليدية، مما يسمح للحوانيت بإنشاء إعلانات جذابة للمستهلكين. تسمح منصة لخدمات التجارة الإلكترونية أيضًا بإعلانات قابلة للتطوير بمستويات وصول مختلفة تتناسب مع ميزانية الإعلان. بدلاً من تخصيص مبلغ كبير من المال للإعلان، يمكن للحوانيت الصغيرة إنفاق مبلغ صغير مع الاستمرار في زيادة انتشارها.
المرونة والراحة
يمكن للزبائن شراء المنتجات والخدمات في أوقات فراغهم. ويمكن أيضا استخدام ميزة البحث للسماح للزبائن والعملاء المحتملين بإجراء أبحاثهم الخاصة على المنتجات بالإضافة إلى تقديم ملاحظاتهم واستفساراتهم.
التحليلات
يتم تسهيل النتائج الإحصائية الفعالة دون تكاليف إضافية. حيث يمكن تنظيم جميع البيانات ومراقبتها بدقة. هذا يسهل اتخاذ القرارات التي تعتمد على البيانات.
الخيارات المتعددة
تشمل أدوات الإعلان إعلانات الدفع لكل نقرة مستقبلا، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، والإعلانات البينية واللافتات، وإعلانات الوسائط الاجتماعية، وتكامل البحث المحلي (مثل خرائط Google).
الاستهداف الديموغرافي
يمكن استهداف المستهلكين ديموغرافيًا بشكل أكثر فاعلية في عملية عبر منصة لخدمات التجارة الإلكترونية بدلاً من عملية غير متصلة بالإنترنت. إلى جانب إمكانات التحليلات المتزايدة الموضحة أعلاه ، يمكن للحوانيتت تحسين استهدافها بمرور الوقت، والحصول على فهم أوضح لقاعدة عملائها، وإنشاء عروض محددة تظهر فقط لبعض المجموعات السكانية.
نذكر أن القيد الرئيسي للتسويق الإلكتروني هو في الافتقار إلى الملموس، مما يعني أن الزبائن غير قادرين على تجربة العناصر التي قد يرغبون في شرائها. لهذا يتم وضع سياسات للإسترداد للحد على مخاوف الزبون.
لقد تفوق التسويق الإلكتروني على الإعلانات التقليدية في السنوات الأخيرة ولا يزال صناعة عالية النمو.